Wie kann Kommunikation mit Angehörigen gut gelingen?

Gespräche mit Angehörigen verlaufen meist konstruktiv – beide Seiten haben das Wohl der betreuten Person im Blick. Doch manchmal kommen Wünsche oder Forderungen, die nicht mit pflegerischen oder pädagogischen Grundsätzen vereinbar sind.

In dieser Fortbildung lernst du, auch in solchen Situationen professionell, respektvoll und lösungsorientiert zu bleiben.

Du erfährst, wie du:

• die positiven Absichten hinter Vorwürfen oder Ansprüchen erkennst
• souverän und angemessen reagierst
• Konflikte vermeidest und Verständnis für das Machbare weckst
• Gespräche klar, respektvoll und lösungsorientiert führst

So stärkst du deine kommunikative Sicherheit im Umgang mit Angehörigen – auch in herausfordernden Situationen.